微软确认Win11 d3d9崩溃问题：NVIDIA GPU可能是罪魁祸首

问题曝光

近期报道，3月12日信息显示，微软Windows 11最新预览版暴露出重大故障，D3D9 DLL文件频繁崩溃，导致若干应用启动受阻。该信息发布后，迅速在Windows 11预览版用户中引发广泛讨论。

此次问题主要波及到使用D3D9技术的应用软件，包括游戏、浏览器和部分特定网站。尽管微软尚未对该问题作出官方明确说明，但众多受影响的用户在反馈中提到，该问题可能与显卡有关。

问题首次出现版本

D3D9 DLL 文件崩溃现象首次在 Windows 11 预览版 27802 中显现。自该版本推出以来，用户们不断报告应用启动失败的情况。经过调查，问题被锁定在 D3D9 DLL 文件上。在这些版本中，用户尝试运行相关应用时，往往面临应用崩溃或无法启动的困境。

在最新的27808版本中，人们原本期待微软能解决该问题，但遗憾的是，问题依旧未得到解决。这导致使用这两个版本的用户不得不继续承受故障带来的不便。

受影响的应用范围

该问题波及了众多应用类型。在游戏行业中，影响尤为显著，众多受欢迎的游戏因D3D9动态链接库文件故障而无法启动，给玩家带来了极大不便。例如，一些大型角色扮演游戏和竞技游戏，玩家在费尽周折下载并安装后，却无法顺利进入游戏体验。浏览器同样受到影响，部分浏览器因依赖特定插件或功能，在网页浏览过程中出现卡顿或崩溃现象，显著影响了用户的上网感受。同时，某些网站因同样问题导致无法正常访问，给用户获取信息或执行业务操作带来了诸多不便。

临时解决方案

这一挑战面前，受影响的用户群体努力探索出了一种应急措施。此措施涉及替换系统文件夹内的D3D9动态链接库文件，从而暂时解决应用启动失败的问题。然而，在执行此操作之前，用户需先在设备管理器中关闭GPU。尽管此方法在一定程度上减轻了用户的困扰，但该方法存在潜在风险，不当操作可能引发系统其他故障。禁用GPU可能对电脑的运行效率造成影响，因此许多用户为了确保应用能够正常运行，不得不采取这一措施。

微软官方回应

G工程师在反馈中心对这一现象作出反应。微软已意识到该问题，并正积极调查，致力于寻找故障修复方案。鉴于受影响用户的困扰，她建议用户尝试退回到旧版本，以减少问题带来的影响。然而，退回旧版本也可能导致用户错过新版本的新功能和改进。因此，用户在做出决定时需要权衡利弊。

对普通用户的影响

幸运的是，崩溃问题仅出现在Windows 11的内部测试版本中。因此，一般用户目前不会受到此问题的影响。内部测试版的核心目的是让开发者及部分早期用户先行体验新系统，以便及早发现并修复存在的问题。

普通用户目前未受影响，然而，这一事件亦凸显了微软在内部测试环节需提升质量把控，以防止未来正式发布的产品出现同类问题。毕竟，若此类问题在正式版中浮现，其影响范围将极为广泛。

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