东呈集团携手通义大模型，AI助手成功落地超3500家酒店

战略携手

近期，东呈集团发布了一项关键战略，即与通义千问大型模型实现对接，目标在于推动中国酒店业迈向AI酒店生态新时代。该集团在国内连锁酒店管理领域表现卓越，排名前五。其旗下品牌覆盖了从经济型到中高端的多个市场层次，加盟酒店数量超过3500家，会员数量已突破亿级大关。此次合作预计将为酒店业带来革命性的变化。

自2019年起，东呈集团与阿里云结成战略伙伴。集团充分利用了ECS、数据库、网络、存储和安全等多样化的云服务产品。通过这些服务，集团已将酒店管理系统及品牌网站等核心业务系统顺利迁移至云端。这一举措为集团未来在AI技术领域的转型奠定了稳固的基础。

落地转型

东呈集团依托阿里云的弹性计算能力，确立了“AI+酒店”的数字化发展策略。此战略可根据AI模型训练和推理的实际需求，灵活调整资源配置。此举有效推动了东呈酒店在AI领域的转型，简化了操作步骤，并确保了新技术能快速融入日常运营。

东呈集团凭借通义千问和百炼平台，成功推出了我国酒店业首个基于AI的酒店生态系统。这一举措在AI技术领域取得了显著成就，标志着科技与酒店服务的高度融合，预示着酒店行业发展的新动向。

订房助手

东呈集团新推出的“青猫精灵”引领了中国酒店业全链式订房助手领域的创新。该助手运用对话式智能预订功能，依托于通义千问和百炼平台的大语言模型技术。用户只需3秒，即可利用自然语言生成个性化的酒店预订方案。这一举措有效减少了用户订房所需时间，提高了预订速度。

“青猫精灵”全天候保障服务不间断，服务内容覆盖用户入住全过程，包括18项服务项目。该系统推动服务模式向个性化发展，从咨询到入住结束，均提供精准而细致的服务，有效提升了用户的服务体验。

智慧中枢

东呈集团的AI酒店生态系统中，AI智慧酒店中枢起着至关重要的作用。该系统融合了432个决策节点的知识图谱，并基于数据驱动不断进行优化升级。通过运用大语言模型的深度语义理解能力，该系统能够实现酒店在营销、运营、服务、品控等领域的全流程智能化管理。

在营销领域，可利用数据精准锁定潜在消费者；运营阶段，能迅速获取并调整酒店各项数据；在服务环节，着力打造高效、优质的客户体验；在品质把控环节，严格保证酒店服务和硬件设施达到高规格标准。

千问优势

截至目前，通义千问在AI开源领域国内外均表现出色。其衍生模型数量已超过十万种，领跑全球开源模型领域。这一成就体现了通义千问的显著开放特性及广泛适用性，有效满足了众多开发者和企业的多样化需求。

通义千问已向29万家企业提供服务。这一举措促进了人工智能在多个领域的广泛运用和规模扩张。产品功能丰富，技术先进，为东呈集团打造AI酒店生态系统提供了稳固的支持。

行业前景

东呈集团推出的首套AI酒店生态系统对国内酒店业产生了显著影响。该系统为行业树立了新的标杆，促使众多企业开始思考如何利用AI技术提升服务质量与运营效率。面向未来，AI技术在酒店领域的应用前景广阔，有望进一步拓展和深化。

未来，酒店业将广泛采用AI技术，这将促进智能化水平的显著提高。这一变革有望为顾客带来更加便捷和舒适的入住体验。您是否觉得AI技术将彻底改变酒店业的运营模式？欢迎点赞、转发本文，并在评论区分享您的看法！