中海物业正式接入DeepSeek大模型，推出智能海宝AI助手

当前，物业服务行业正被科技浪潮所裹挟，中海物业顺应潮流，推出了智能化的新型工具，此举引起了业界的广泛关注。这一创新举措将如何对物业服务模式产生深远影响，是一个值得深入研究的课题。

推出“海宝AI助手”

3月11日，据“中海物业”官方微信公众号消息，中海物业近期正式引入大模型技术，并重磅发布了“海宝AI助手”。作为物业服务领域的领军企业，中海物业的这一行动标志着其在智能化进程中的重大突破。该助手承担着提升物业服务能力的重要使命，旨在全面提高运营效能与服务水平，为构建智慧物业贡献力量。

“海宝AI助手”的问世，是科技发展及市场需求的自然结果。信息技术的持续发展，使得居民对物业服务的智能化和便捷性提出了更高要求。中海物业对此作出积极回应，通过大模型技术打造了这一智能服务助手，展现了其在行业内的创新能力和远见卓识，有望推动物业服务行业迈向新的发展高峰。

融入业务场景

公告显示，“海宝AI助手”具备多场景适用和多流程涵盖的显著优势。该助手将大型模型的高效能力深入融入多种业务场景，为前线工作人员提供了强有力的辅助。例如，在处理物业管理、安全巡逻、客户投诉等日常事务时，助手能依据实际情况迅速提供指导，显著提升了工作效率。一线工作人员无需投入过多时间于资料搜集或咨询他人，遇到难题时能迅速定位并采纳解决方案。

该特性在物业运营中产生了多方面积极影响。首先，它降低了人力和时间成本，使业务流程变得更加顺畅和高效。其次，它为一线员工提供了精确的业务指导，使他们能更专业、更快捷地响应居民需求，从而提高了居民对物业服务的满意度。

员工使用方式

中海物业员工可利用集团门户便捷地访问“海宝AI助手”的智能交互平台。在此平台，员工仅需输入业务疑问，便可迅速获取解决方案。此流程操作简便，显著减少了员工的工作时间和精力消耗。以客服人员为例，在处理居民咨询中的复杂问题时，他们可以即时向“海宝AI助手”寻求帮助，迅速获得精确的答复。

员工得以高效运用“海宝AI助手”，此便捷工具使他们在工作中能够随时获得支持，迅速解决难题，防止因挑战而延误进度。同时，频繁与“海宝AI助手”交流，员工能够不断丰富业务知识，增强个人技能。

开展AI培训

目前，“AI赋能计划”相关培训活动正在按部就班地展开。该培训计划的核心目标是提升员工对AI基础应用的掌握能力。在培训过程中，员工将学习如何利用“海宝AI助手”辅助进行决策和分析问题。经过系统学习，员工能够更有效地利用AI技术，提高工作效率。以物业管理人员为例，他们能够借助“海宝AI助手”对小区资源进行科学规划。

此类培训对于员工和企业均具关键价值。员工通过培训增强了职业竞争力，拓宽了个人发展空间；对企业而言，则有助于提升员工队伍的整体素质与能力，确保“海宝AI助手”得到更全面、高效的运用，从而提高企业运营效率。

推动数字化转型

中海物业明确指出，“海宝AI助手”的投入使用是加快数字化转型步伐、构建智慧物业的关键步骤。通过这一智能工具的应用，物业的管理与服务流程将得到全方位的改进。例如，在小区设施管理领域，借助“海宝AI助手”可以实施实时监控与智能维护，有效减少设施故障频率，并延长其使用寿命。

中海物业通过此举措在数字化服务领域领先。该行动为业界树立了参考模板，揭示了利用科技提高物业管理效率的方法，同时为其他公司指出了数字化转型的路径，预期将推动整个物业管理行业向智能化和数字化方向迅速演进。

未来发展规划

中海物业未来将制定清晰的发展蓝图。公司计划不断扩充“海宝AI助手”的物业管理知识库，确保其能够适应更多类型、更复杂的物业管理情境。例如，伴随小区功能的持续扩展和多元化，该助手将更有效地满足各类新出现的物业管理需求。

“海宝AI助手”将持续提升其智能分析水平。它通过搜集并深入分析海量数据，为物业管理决策提供更为精确和科学的参考，打造一个全方位的数字化服务体系。对此，您认为“海宝AI助手”将如何深刻改变物业服务行业？欢迎在评论区留下您的见解，并请点赞及转发本篇文章！